Verkaufsbedingungen
ARTIKEL 1 – GELTUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (bekannt als "AGB") gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle Verkäufe, die der Verkäufer mit nicht gewerblichen Käufern ("Kunden oder der Kunde") abschließt, die die zum Verkauf angebotenen Produkte erwerben möchten (" Die Produkte“) des Verkäufers auf der Website www.qanba-europe.com.
Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind wie folgt: Maske, persönliche Schutzausrüstung.
Die Hauptmerkmale der Produkte und insbesondere die Spezifikationen, Abbildungen und Angaben zu Abmessungen oder Kapazität der Produkte werden auf der Website www.qanba-europe.com präsentiert, die der Kunde vor der Bestellung lesen muss. Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Produktangebote gelten im Rahmen der verfügbaren Bestände, wie bei der Bestellung angegeben.
Diese AGB sind jederzeit auf der Website www.qanba-europe.com zugänglich und haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten. Der Kunde erklärt, diese AVB gelesen und akzeptiert zu haben, indem er das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt, bevor er das Online-Bestellverfahren auf der Website www.qanba-europe.com durchführt. Bis zum Beweis des Gegenteils gelten die im Computersystem des Verkäufers gespeicherten Daten als Beweis für alle mit dem Kunden abgeschlossenen Geschäfte.
Die Kontaktdaten des Verkäufers lauten wie folgt: One Up, SAS mit einem Stammkapital von 302.000 Euro, eingetragen im RCS von Chambéry unter der Nummer 853 926 905, mit Hauptsitz in 201 rue des Blaches, 38530 LA BUISSIERE, Frankreich, E-Mail: info@qanba-europe.com Telefon: +33 (0) 458 980 103.
Die auf der Website www.qanba-europe.com präsentierten Produkte werden für die folgenden Gebiete zum Verkauf angeboten: Europäische Union.
Im Falle einer Bestellung in ein anderes Land als das französische Mutterland ist der Kunde der Importeur der betreffenden Produkte.
Zölle oder andere lokale Steuern oder Einfuhrzölle oder staatliche Steuern können anfallen. Sie werden dem Kunden in Rechnung gestellt und liegen in seiner alleinigen Verantwortung.
ARTIKEL 2 – PREIS
Die Produkte werden zu den aktuellen Preisen geliefert, die auf der Website www.qanba-europe.com aufgeführt sind, wenn die Bestellung vom Verkäufer registriert wird.
Die Preise berücksichtigen eventuelle Rabatte, die der Verkäufer auf der Website www.qanba-europe.com gewährt.
Diese Preise sind fest und während ihrer Gültigkeitsdauer nicht änderbar, aber der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise außerhalb der Gültigkeitsdauer jederzeit zu ändern.
Die Preise beinhalten keine Bearbeitungs-, Versand- und Transportkosten, die zusätzlich zu den auf der Website angegebenen und vor der Bestellung berechneten Bedingungen in Rechnung gestellt werden.
Eine Rechnung wird vom Verkäufer erstellt und dem Kunden bei Lieferung der bestellten Produkte ausgehändigt.
ARTIKEL 3 – BESTELLUNGEN
Es obliegt dem Kunden, auf der Website www.qanba-europe.com die Produkte, die er bestellen möchte, gemäß den folgenden Methoden auszuwählen:
Der Kunde kann direkt auf der Website eine Bestellung in französischer, italienischer, spanischer, deutscher, niederländischer, portugiesischer oder englischer Sprache aufgeben, nachdem er seine Kennung gemäß Artikel 3 eingegeben hat.
Beim Durchsuchen der verschiedenen Bereiche der Website kann der Kunde die Produkte seiner Wahl in seinen Warenkorb legen, indem er auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klickt. Der Kunde kann jederzeit und bis zur Bestätigung der Gesamtbestellung seine Meinung ändern, die Mengen ändern und eines oder mehrere der ausgewählten Produkte stornieren.
Jeder der für den Verkauf notwendigen Schritte ist auf der Website angegeben.
Sobald der Inhalt seines Einkaufswagens validiert wurde, bestätigt der Kunde seine Bestellung wie folgt:
- Vervollständigung aller angeforderten Informationen;
- Erklärung, die Gesamtheit der allgemeinen Verkaufsbedingungen vorbehaltlos zu akzeptieren;
- Validierung durch Zahlung.
Die Bestätigung der Bestellung durch den „Klick“ des Kunden impliziert die Annahme der Preise und Eigenschaften der vom Kunden gekauften Produkte
Produktangebote sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind, im Rahmen der verfügbaren Bestände.
Der Verkauf gilt erst nach vollständiger Zahlung des Preises als gültig. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler unverzüglich zu melden.
Der Verkäufer kann weder für Fehler bei der Dateneingabe durch den Kunden noch für deren mögliche Folgen in Form von Verzögerungen oder Fehlern bei der Lieferung verantwortlich gemacht werden. In diesen Fällen trägt der Kunde die Kosten einer möglichen Rücksendung.
Jede auf der Website www.qanba-europe.com aufgegebene Bestellung stellt den Abschluss eines Fernabsatzvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer dar.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese zu stornieren oder abzulehnenBestellung eines Kunden, mit dem es einen Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung gibt.
Für jede Informationsanfrage oder Bestellung trägt der Kunde die Telekommunikationskosten beim Zugang zum Internet und bei der Nutzung der oder beim Anruf des Kundendienstes auf der Website.
ARTIKEL 3 BIS – KUNDENBEREICH – KONTO
Um eine Bestellung aufzugeben, hat der Kunde die Möglichkeit, ein Konto (persönlicher Bereich) anzulegen.
Dazu muss er sich durch Ausfüllen des Formulars, das ihm bei seiner Bestellung angeboten wird, registrieren und verpflichtet sich, wahrheitsgemäße und genaue Angaben zu seinem Familienstand und seinen Kontaktdaten, insbesondere seiner E-Mail-Adresse, zu machen.
Der Kunde ist für die Aktualisierung der bereitgestellten Informationen verantwortlich. Ihm wird gesagt, dass er sie ändern kann, indem er sich bei seinem Konto anmeldet.
Der Kunde kann die Abmeldung auch beantragen, indem er die entsprechende Seite in seinem persönlichen Bereich aufruft oder eine E-Mail an info@qanba-europe.com sendet. Dies wird innerhalb einer angemessenen Frist wirksam.
Im Falle der Nichteinhaltung unserer allgemeinen Verkaufs- und/oder Nutzungsbedingungen hat die Website www.qanba-europe.com die Möglichkeit, das Konto eines Kunden nach einer auf elektronischem Wege übermittelten Aufforderung zu sperren oder sogar zu schließen blieben wirkungslos.
Jede Löschung eines Kontos, gleich aus welchem Grund, führt zur reinen und einfachen Löschung aller personenbezogenen Daten des Kunden.
Alle Ereignisse, die auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen sind, die zu einer Fehlfunktion der Website oder des Servers führen und im Falle von Wartungsarbeiten einer Unterbrechung oder Änderung unterliegen, ziehen den Verkäufer nicht in Anspruch.
Die Erstellung des Kontos setzt die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.
ARTIKEL 4 – ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Die Zahlung des vollen Preises erfolgt nach Bestätigung der Bestellung durch den Kunden auf der Website.
Der Kunde verpflichtet sich, den für das auf der Website bestellten Produkt festgelegten Preis (Preis der Produkte und des Transports) zu zahlen sowie gegebenenfalls direkt an den Spediteur oder Frachtführer die anfallenden Zölle, Mehrwertsteuer oder andere Steuern, die anlässlich der Einfuhr der Produkte in das Land des Lieferorts anfallen.
Der Preis wird durch sichere Zahlung gemäß den folgenden Bedingungen bezahlt:
- Per Kreditkarte, wie auf der Website angeboten:
Der per Bankkarte erteilte Zahlungsauftrag kann nicht storniert werden. Die Bezahlung der Bestellung durch den Kunden ist unwiderruflich, unbeschadet der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden. Für eine Bestellung über die Website bestätigt und garantiert der Kunde, dass er der Inhaber der Bankkarte ist und dass diese über ausreichende Mittel verfügt, um die Zahlung der Bestellung zu decken. Die Zahlung gilt nach Bestätigung der Zustimmung der Bankzahlungszentren als wirksam
- Per PayPal:
Der Kunde garantiert dann gegenüber dem Verkäufer, dass er mit der Bestellung über die erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung dieser Zahlungsart verfügt.
Zahlungsdaten werden verschlüsselt ausgetauscht, wobei das Protokoll verwendet wird, das von dem zugelassenen Zahlungsanbieter definiert wurde, der an Banktransaktionen auf der Website www.qanba-europe.com beteiligt ist.
Zahlungen des Kunden gelten erst nach wirksamer Einziehung der fälligen Beträge durch den Verkäufer als endgültig.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bestellten Produkte zu liefern, wenn dieser nicht den vollen Preis unter den oben genannten Bedingungen bezahlt.
ARTIKEL 5 – LIEFERUNGEN
Die Lieferung der Produkte erfolgt grundsätzlich nach Registrierung der Zahlung der Bestellung an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Wir verpflichten uns, die bestellten Artikel je nach gewählter Versandart und Verfügbarkeit der Artikel so schnell wie möglich zu liefern. Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind übliche Durchschnittszeiten, die als Richtwerte angegeben werden, und entsprechen den gesamten Bearbeitungs- und Lieferzeiten.
Die Lieferzeit wird dem Kunden während des Bestellvorgangs, vor der Bestätigung der Bestellung und vor der Zahlung mitgeteilt.
Im Falle der Abwesenheit des Empfängers zum Zeitpunkt der Lieferung hinterlässt der Spediteur eine Versandanzeige an der vom Kunden angegebenen Lieferadresse. Die Produkte müssen von der Adresse und gemäß den vom Spediteur angegebenen Methoden abgeholt werden. Erfolgt kein Widerruf innerhalb der vom Spediteur gesetzten Fristen, werden die Produkte an den Verkäufer zurückgesandt, der sich das Recht vorbehält, dem Kunden den Preis zu erstatten, wobei die Versandkosten zu Lasten des Kunden gehen.
Wenn die bestellten Produkte aus einem anderen Grund als höherer Gewalt oder Verschulden nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin geliefert wurdent des Kunden kann der Verkauf auf schriftlichen Antrag des Kunden unter den in den Artikeln L216-2, L-216-3 und L-241-4 des Verbrauchergesetzes vorgesehenen Bedingungen storniert werden. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm dann spätestens 14 Tage nach dem Datum der Vertragsbeendigung ohne Entschädigung oder Abzug zurückerstattet.
Die Lieferungen erfolgen durch einen unabhängigen Spediteur an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse, auf die der Spediteur leicht zugreifen kann.
Wenn der Kunde selbst für die Verwendung eines Transportunternehmens seiner Wahl verantwortlich ist, gilt die Lieferung mit der Übergabe der bestellten Produkte durch den Verkäufer an das Transportunternehmen, das sie vorbehaltlos angenommen hat, als erfolgt. Der Kunde nimmt daher zur Kenntnis, dass die Zustellung dem Spediteur obliegt und bei Nichtzustellung der transportierten Ware kein Gewährleistungsanspruch gegenüber dem Verkäufer besteht.
Im Falle einer ausdrücklichen Anfrage des Kunden bezüglich der Verpackungs- oder Transportbedingungen der bestellten Produkte, die vom Verkäufer ordnungsgemäß schriftlich akzeptiert wurde, werden die damit verbundenen Kosten zusätzlich gesondert in Rechnung gestellt, basierend auf einem zuvor schriftlich akzeptierten Kostenvoranschlag Kunde. .
Bei Lieferung hat der Kunde den Inhalt, die Konformität und den Zustand des/der Produkte(s) zu überprüfen. Der Verkäufer empfiehlt dem Kunden, bei Anlieferung und im Beisein des Spediteurs den Inhalt, die Konformität und den Zustand des/der Pakets/Pakete zu überprüfen. Für den Fall, dass der Kunde irgendwelche Zweifel über den Zustand oder Inhalt seines Pakets hat, muss er den Zustand der erhaltenen Ware überprüfen und genaue und detaillierte handschriftliche Reservierungen vornehmen, die wie folgt datiert und unterzeichnet sind: auf dem Lieferschein, der von bereitgestellt wird der Spediteur, im Beisein des Zustellers. Benachrichtigen Sie in jedem Fall das Unternehmen des Verkäufers per Brief an One Up, 201 rue des Blaches, 38530 LA BUISSIÈRE, Frankreich. Die Überprüfung des gelieferten Pakets gilt als erfolgt und kann nicht mehr angefochten werden, wenn der Kunde oder eine empfangsberechtigte Person den Lieferschein unterzeichnet hat.
Der Verkäufer erstattet oder ersetzt so schnell wie möglich und auf seine Kosten die gelieferten Produkte, deren Vertragswidrigkeit oder offensichtliche oder versteckte Mängel vom Kunden ordnungsgemäß nachgewiesen wurden, unter den in den Artikeln L217-4 und folgenden des Kodex vorgesehenen Bedingungen des Verbrauchs und der in diesen AGB vorgesehenen.
Der Übergang der damit verbundenen Risiken des Untergangs und der Verschlechterung erfolgt erst mit der physischen Inbesitznahme der Produkte durch den Kunden. Die Produkte reisen auf Risiko und Gefahr des Verkäufers, es sei denn, der Kunde hat den Frachtführer selbst gewählt. Somit geht die Gefahr zum Zeitpunkt der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen über.
ARTIKEL 6 – EIGENTUMSÜBERGANG
Die Eigentumsübertragung der Produkte vom Verkäufer auf den Kunden erfolgt erst nach vollständiger Zahlung des Preises durch letzteren, unabhängig vom Lieferdatum der besagten Produkte.
ARTIKEL 7 – WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABERECHT
Gemäß den Bestimmungen des Artikels L221-18 des Verbrauchergesetzbuchs:
„Der Verbraucher hat eine Frist von vierzehn Tagen, um sein Widerrufsrecht für einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag nach telefonischer oder außerörtlicher Kundenbefragung auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen oder andere als die in den Artikeln L. 221-23 bis L. 221-25.
Die im ersten Absatz genannte Frist läuft ab dem Tag:
1° Der Vertragsabschluss, für Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen und die in Artikel L. 221-4 genannten;
2° Ab dem Empfang der Ware durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, bei Kaufverträgen über Waren. Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen kann der Verbraucher sein Widerrufsrecht ab Vertragsschluss ausüben.
Bei einer Bestellung, die sich auf mehrere getrennt gelieferte Waren bezieht oder bei einer Bestellung einer Ware, die aus Chargen oder mehreren Teilen besteht, deren Lieferung über einen bestimmten Zeitraum gestaffelt erfolgt, läuft die Frist ab Erhalt der letzten Ware oder Partie bzw des letzten Stücks.
Bei Verträgen, die die regelmäßige Lieferung von Waren während eines bestimmten Zeitraums vorsehen, läuft die Frist ab Erhalt der ersten Ware. »
Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben.
Das zurückgegebene Produkt muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Es darf unbenutzt sein, keine noch so kleinen Beschädigungen aufweisen und in einwandfreiem Zustand sein. Dieses Rückgaberecht wird ohne Strafen ausgeübt, mit Ausnahme der Rücksendekosten.
Der Umtausch (nach Verfügbarkeit) oder Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagenträgt ab Erhalt der vom Kunden unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen zurückgegebenen Produkte.
Im Falle einer Rücksendung nur eines Teils der Bestellung wird nur der für die zurückgesendeten Produkte in Rechnung gestellte Preis erstattet.
Im Falle einer teilweisen Rücksendung der Bestellung können dem Kunden, der bei der Erstbestellung aufgrund der Überschreitung einer bestimmten Bestellmenge von einer kostenlosen Lieferung profitiert hätte, die seiner effektiven Bestellung entsprechenden Versandkosten erneut in Rechnung gestellt werden , wenn letzterer die Schwelle der kostenlosen Lieferung unterschritten hat.
Die Produkte müssen an den Verkäufer unter folgender Adresse zurückgesendet werden: adressiert an One Up, 201 rue des Blaches, 38530 LA BUISSIÈRE, Frankreich
Die Produkte müssen zusammen mit der Kaufrechnung in der Originalverpackung und ordnungsgemäß geschützt zurückgesendet werden. Sie müssen in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Jedes Produkt, das unvollständig, beschädigt, gewaschen, beschädigt, beschädigt, verschmutzt oder sogar teilweise zurückgegeben wird, wird nicht erstattet oder umgetauscht.
Der Kunde sendet die Produkte zurück. Wir empfehlen, den Rücksendebeleg aufzubewahren, um die Verfahren im Falle eines Problems während des Transports zu erleichtern. Mit Ausnahme von Hypothesen von Vertragswidrigkeit oder versteckten Mängeln des Produkts gehen die Kosten der Rücksendung zu Lasten des Kunden.
ARTIKEL 8 – HAFTUNG DES VERKÄUFERS – GARANTIEN
Die für jedes Produktblatt genannten Informationen und Beschreibungen, insbesondere die Fotos, technischen Eigenschaften und Beschreibungen, werden dem Verkäufer von den Herstellern der Produkte mitgeteilt.
Gemäß Artikel L.111-1 des Verbraucherschutzgesetzes besteht das Ziel des Verkäufers darin, den Kunden zu informieren und ihm zu ermöglichen, die wesentlichen Merkmale des Produkts kennenzulernen.
Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass die tatsächliche Darstellung der Produkte aus technischen Gründen (fotografisch und computertechnisch) manchmal geringfügig von den auf der Website präsentierten Fotos abweichen kann.
Die vom Verkäufer gelieferten Produkte profitieren von:
- Die gesetzliche Konformitätsgarantie für Produkte, die defekt, verdorben oder beschädigt sind oder die nicht der Bestellung entsprechen.
- Die gesetzliche Gewährleistung gegen versteckte Mängel, die sich aus einem Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler ergeben, der die gelieferten Produkte betrifft und sie unbrauchbar macht.
Bestimmungen zu gesetzlichen Gewährleistungen
Artikel L217-4 des Verbrauchergesetzbuchs: „Der Verkäufer liefert vertragsgemäße Waren und haftet für alle zum Zeitpunkt der Lieferung bestehenden Vertragswidrigkeiten. Er haftet auch für etwaige Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese ihm vertraglich übertragen oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde. »
Artikel L217-5 des Verbrauchergesetzbuchs: „Die Ware entspricht dem Vertrag:
1° Wenn es spezifisch für die Verwendung ist, die normalerweise von einem ähnlichen Artikel erwartet wird, und gegebenenfalls:
- wenn es der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;
- wenn es die Eigenschaften hat, die ein Käufer aufgrund öffentlicher Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;
2° Oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich definierten Eigenschaften aufweist oder für eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung geeignet ist, die dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde. »
Artikel L217-12 des Verbrauchergesetzbuchs: „Die Klage wegen Vertragswidrigkeit verjährt innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung der Ware. »
Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: „Der Verkäufer ist an die Garantie wegen versteckter Mängel der verkauften Sache gebunden, die sie für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so stark einschränken, dass der Käufer dies nicht tun würde nicht erworben oder nur einen geringeren Preis gegeben hätte, wenn er sie gekannt hätte. »
Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: „Die Klage wegen Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden. »
Artikel L217-16 des Verbrauchergesetzbuchs: „Wenn der Käufer den Verkäufer im Laufe der Handelsgarantie, die ihm beim Erwerb oder der Reparatur von beweglichen Sachen gewährt wurde, um eine Wiederherstellung bittet, die von der Garantie abgedeckt ist, jegliche Zeit der Immobilisierung von die noch laufende Gewährleistungsfrist verlängert sich um mindestens sieben Tage. Diese Frist läuft ab dem Interventionsersuchen des Käufers oder der Bereitstellung der betreffenden Immobilie zur Reparatur, falls diese Bereitstellung nach dem Interventionsersuchen erfolgt. »
Artikel L.211-8 des Verbrauchergesetzbuchs: „Der Käufer ist berechtigt zu verlangen, dass die Ware dem Vertrag entspricht. »
Artikel L.211-5 des Verbrauchergesetzbuchs: „Um den Vertrag zu erfüllen, muss die Waremuss :
1 - für die Verwendung geeignet sein, die normalerweise von einem ähnlichen Gegenstand erwartet wird, und gegebenenfalls:
2 - der Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;
3 - Darstellen der Eigenschaften, die ein Käufer aufgrund öffentlicher Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung (…), zu Recht erwarten kann. »
Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde den Verkäufer schriftlich (per E-Mail oder Post) über die Nichtkonformität der Produkte oder das Vorhandensein dieser versteckten Mängel ab ihrer Entdeckung informieren.
Der Verkäufer erstattet, repariert oder repariert die Produkte oder Teile im Rahmen der Garantie, die als nicht konform oder defekt erachtet werden.
Die Verantwortung des Verkäufers kann in folgenden Fällen nicht übernommen werden:
- Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden, was der Kunde zu überprüfen hat
- Bei Missbrauch, beruflicher Nutzung, Fahrlässigkeit oder mangelnder Wartung seitens des Kunden, wie bei normaler Abnutzung des Produkts, Unfall oder höherer Gewalt
- Die auf der Website präsentierten Fotos und Grafiken sind nicht vertraglich und können nicht die Verantwortung des Verkäufers übernehmen
Die Gewährleistung des Verkäufers ist in jedem Fall auf den Ersatz oder die Erstattung nicht konformer oder von einem Mangel betroffener Produkte beschränkt.
ARTIKEL 9 – PERSONENBEZOGENE DATEN
Der Kunde wird darüber informiert, dass die Erhebung seiner personenbezogenen Daten für den Verkauf der Produkte durch den Verkäufer sowie deren Weitergabe an Dritte zum Zwecke der Lieferung der Produkte erforderlich ist. Diese personenbezogenen Daten werden nur zur Abwicklung des Kaufvertrages erhoben.
9.1 Erhebung personenbezogener Daten
Die auf der Website www.qanba-europe.com erhobenen personenbezogenen Daten lauten wie folgt:
Kontoeröffnung – Bei Erstellung des Kunden-/Benutzerkontos: Name, Vorname, Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
Zahlung – Im Rahmen der Zahlung für die auf der Website www.qanba-europe.com angebotenen Produkte erfasst letztere Finanzdaten in Bezug auf das Bankkonto oder die Kreditkarte des Kunden/Benutzers.
9.2 Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden vom Verkäufer und seinen Vertragspartnern zur Vertragserfüllung und zur Gewährleistung der Effizienz des Verkaufs und der Lieferung der Produkte verwendet.
Die Kategorien von Vertragspartnern sind: Transportanbieter und Zahlungsinstitute.
9.3 Datenverantwortlicher
Der Datenverantwortliche ist der Verkäufer im Sinne des Datenschutzgesetzes und ab dem 25. Mai 2018 der Verordnung 2016/679 zum Schutz personenbezogener Daten. Um den Datenverantwortlichen zu kontaktieren: info@qanba-europe.com
9.4 Einschränkung der Verarbeitung
Ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden werden seine personenbezogenen Daten nicht für Werbe- oder Marketingzwecke verwendet.
9.5 Dauer der Datenspeicherung
Der Verkäufer wird die so gesammelten Daten für einen Zeitraum von 5 Jahren aufbewahren, der den Zeitpunkt der Verjährung der anwendbaren vertraglichen zivilrechtlichen Haftung abdeckt.
9.6 Sicherheit und Datenschutz
Der Verkäufer implementiert organisatorische, technische, softwaremäßige und physische digitale Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten vor Veränderung, Zerstörung und unbefugtem Zugriff zu schützen. Es sollte jedoch beachtet werden, dass das Internet keine vollständig sichere Umgebung ist und der Verkäufer die Sicherheit der Übertragung oder Speicherung von Informationen im Internet nicht garantieren kann.
9.7 Implementierung von Kunden- und Benutzerrechten
Gemäß den für personenbezogene Daten geltenden Vorschriften haben Kunden und Benutzer der Website www.qanba-europe.com die folgenden Rechte:
- Aktualisierung oder Löschung der sie betreffenden Daten durch einfache Anfrage per E-Mail an info@qanba-europe.com
- Ihr Konto löschen, indem Sie an die in Artikel 9.3 „Datenverantwortlicher“ angegebene Adresse schreiben
- Machen Sie von ihrem Auskunftsrecht Gebrauch, um die sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erfahren, indem Sie an die in Artikel 9.3 „Datenverantwortlicher“ angegebene Adresse schreiben.
- Wenn die vom Verkäufer gespeicherten personenbezogenen Daten ungenau sind, verlangen Sie, dass die Informationen aktualisiert werden, indem Sie an die in Artikel 9.3 „Datenverantwortlicher“ angegebene Adresse schreiben.
- Fordern Sie die Übertragbarkeit der vom Verkäufer gespeicherten Daten auf einen anderen Dienstleister an
- Der Verarbeitung ihrer Daten durch den Verkäufer widersprechen
Diese Rechte können, sofern sie nicht mit dem Zweck der Verarbeitung kollidieren, ausgeübt werden, indem Sie einen Brief oder eine E-Mail an den Datenverantwortlichen senden, dessen Kontaktdaten indioben abgebildet.
Der Verantwortliche muss innerhalb von maximal einem Monat antworten.
Im Falle der Weigerung, dem Antrag des Kunden stattzugeben, muss dieser begründet werden.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er im Falle einer Ablehnung eine Beschwerde bei der CNIL (3 Place de Fontenoy 75007 PARIS) einreichen oder eine Justizbehörde anrufen kann.
Der Kunde kann aufgefordert werden, ein Kästchen anzukreuzen, unter dem er dem Erhalt von Informations- und Werbe-E-Mails des Verkäufers zustimmt. Er hat jederzeit die Möglichkeit, sein Einverständnis zu widerrufen, indem er sich an den Verkäufer (Kontaktdaten oben) wendet oder dem Abmeldelink folgt.
ARTIKEL 10 – GEISTIGES EIGENTUM
Der Verkäufer ist Eigentümer der geistigen Eigentumsrechte an der Website, bestehend aus Elementen wie Tönen, Bildern, Fotografien, Videos, Schriften, Animationen, Programmen, grafischen Chartas, Datenbankdienstprogrammen, Software und anderen zugrunde liegenden Technologien und dem Recht auf die im Katalog der Website erscheinenden Elemente und insbesondere die Fotos zu verbreiten, für die sie die erforderlichen Genehmigungen der betroffenen Personen erhalten hat.
Folglich sind die teilweise oder vollständige Vervielfältigung der Elemente der Website und des Katalogs auf jedwedem Medium, ihre Verwendung und ihre Weitergabe an Dritte strengstens untersagt und können eine Fälschung darstellen.
Abgesehen von jeder Aufforderung seinerseits verbietet der Verkäufer das Anbringen eines Hypertext-Links zur Website. Ein Kunde, der auf seiner persönlichen Website einen direkten Link zur Homepage der Website platzieren möchte, muss zuvor die ausdrückliche Genehmigung des Verkäufers einholen.
ARTIKEL 11 – ANWENDBARES RECHT – SPRACHE
Diese AGB und die daraus resultierenden Vorgänge unterliegen französischem Recht.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst, falls sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall nur der französische Text maßgebend.
ARTIKEL 12 – STREITIGKEITEN
Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter der in Artikel 1 dieser AGB angegebenen Post- oder E-Mail-Adresse des Verkäufers.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er im Streitfall auf jeden Fall auf die konventionelle Schlichtung, auf bestehende sektorale Schlichtungsstellen oder auf jede alternative Methode der Streitbeilegung (z. B. Schlichtung) zurückgreifen kann.
In diesem Fall ist der benannte Mediator:
Der FEVAD E-Commerce-Mediator-Service
60 Rue de la Boétie
75008 PARIS
Frankreich
https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/
E-Mail: mediateurduecommerce@fevad.com
Der Kunde wird auch darüber informiert, dass er die Plattform zur Online-Streitbeilegung (RLL) nutzen kann: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng =EN
Alle Streitigkeiten, bei denen die Kauf- und Verkaufstransaktionen unter Anwendung dieser AGB abgeschlossen wurden und die nicht Gegenstand einer gütlichen Beilegung zwischen dem Verkäufer oder durch Mediation waren, werden den zuständigen Gerichten unter den gesetzlichen Bedingungen vorgelegt.
ANHANG - WIDERRUFSFORMULAR
Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie von Ihrer auf www.qanba-europe.com aufgegebenen Bestellung (vom Verkäufer verkaufte und versandte Produkte) zurücktreten möchten – mit Ausnahme von Ausschlüssen oder Einschränkungen der Ausübung des Widerrufsrechts gemäß den Bedingungen Es gelten die Verkaufsbedingungen. Zu Händen von One UP.
Formular zum Download > hier <
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (bekannt als "AGB") gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle Verkäufe, die der Verkäufer mit nicht gewerblichen Käufern ("Kunden oder der Kunde") abschließt, die die zum Verkauf angebotenen Produkte erwerben möchten (" Die Produkte“) des Verkäufers auf der Website www.qanba-europe.com.
Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind wie folgt: Maske, persönliche Schutzausrüstung.
Die Hauptmerkmale der Produkte und insbesondere die Spezifikationen, Abbildungen und Angaben zu Abmessungen oder Kapazität der Produkte werden auf der Website www.qanba-europe.com präsentiert, die der Kunde vor der Bestellung lesen muss. Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Produktangebote gelten im Rahmen der verfügbaren Bestände, wie bei der Bestellung angegeben.
Diese AGB sind jederzeit auf der Website www.qanba-europe.com zugänglich und haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten. Der Kunde erklärt, diese AVB gelesen und akzeptiert zu haben, indem er das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt, bevor er das Online-Bestellverfahren auf der Website www.qanba-europe.com durchführt. Bis zum Beweis des Gegenteils gelten die im Computersystem des Verkäufers gespeicherten Daten als Beweis für alle mit dem Kunden abgeschlossenen Geschäfte.
Die Kontaktdaten des Verkäufers lauten wie folgt: One Up, SAS mit einem Stammkapital von 302.000 Euro, eingetragen im RCS von Chambéry unter der Nummer 853 926 905, mit Hauptsitz in 201 rue des Blaches, 38530 LA BUISSIERE, Frankreich, E-Mail: info@qanba-europe.com Telefon: +33 (0) 458 980 103.
Die auf der Website www.qanba-europe.com präsentierten Produkte werden für die folgenden Gebiete zum Verkauf angeboten: Europäische Union.
Im Falle einer Bestellung in ein anderes Land als das französische Mutterland ist der Kunde der Importeur der betreffenden Produkte.
Zölle oder andere lokale Steuern oder Einfuhrzölle oder staatliche Steuern können anfallen. Sie werden dem Kunden in Rechnung gestellt und liegen in seiner alleinigen Verantwortung.
ARTIKEL 2 – PREIS
Die Produkte werden zu den aktuellen Preisen geliefert, die auf der Website www.qanba-europe.com aufgeführt sind, wenn die Bestellung vom Verkäufer registriert wird.
Die Preise berücksichtigen eventuelle Rabatte, die der Verkäufer auf der Website www.qanba-europe.com gewährt.
Diese Preise sind fest und während ihrer Gültigkeitsdauer nicht änderbar, aber der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise außerhalb der Gültigkeitsdauer jederzeit zu ändern.
Die Preise beinhalten keine Bearbeitungs-, Versand- und Transportkosten, die zusätzlich zu den auf der Website angegebenen und vor der Bestellung berechneten Bedingungen in Rechnung gestellt werden.
Eine Rechnung wird vom Verkäufer erstellt und dem Kunden bei Lieferung der bestellten Produkte ausgehändigt.
ARTIKEL 3 – BESTELLUNGEN
Es obliegt dem Kunden, auf der Website www.qanba-europe.com die Produkte, die er bestellen möchte, gemäß den folgenden Methoden auszuwählen:
Der Kunde kann direkt auf der Website eine Bestellung in französischer, italienischer, spanischer, deutscher, niederländischer, portugiesischer oder englischer Sprache aufgeben, nachdem er seine Kennung gemäß Artikel 3 eingegeben hat.
Beim Durchsuchen der verschiedenen Bereiche der Website kann der Kunde die Produkte seiner Wahl in seinen Warenkorb legen, indem er auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klickt. Der Kunde kann jederzeit und bis zur Bestätigung der Gesamtbestellung seine Meinung ändern, die Mengen ändern und eines oder mehrere der ausgewählten Produkte stornieren.
Jeder der für den Verkauf notwendigen Schritte ist auf der Website angegeben.
Sobald der Inhalt seines Einkaufswagens validiert wurde, bestätigt der Kunde seine Bestellung wie folgt:
- Vervollständigung aller angeforderten Informationen;
- Erklärung, die Gesamtheit der allgemeinen Verkaufsbedingungen vorbehaltlos zu akzeptieren;
- Validierung durch Zahlung.
Die Bestätigung der Bestellung durch den „Klick“ des Kunden impliziert die Annahme der Preise und Eigenschaften der vom Kunden gekauften Produkte
Produktangebote sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind, im Rahmen der verfügbaren Bestände.
Der Verkauf gilt erst nach vollständiger Zahlung des Preises als gültig. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler unverzüglich zu melden.
Der Verkäufer kann weder für Fehler bei der Dateneingabe durch den Kunden noch für deren mögliche Folgen in Form von Verzögerungen oder Fehlern bei der Lieferung verantwortlich gemacht werden. In diesen Fällen trägt der Kunde die Kosten einer möglichen Rücksendung.
Jede auf der Website www.qanba-europe.com aufgegebene Bestellung stellt den Abschluss eines Fernabsatzvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer dar.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese zu stornieren oder abzulehnenBestellung eines Kunden, mit dem es einen Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung gibt.
Für jede Informationsanfrage oder Bestellung trägt der Kunde die Telekommunikationskosten beim Zugang zum Internet und bei der Nutzung der oder beim Anruf des Kundendienstes auf der Website.
ARTIKEL 3 BIS – KUNDENBEREICH – KONTO
Um eine Bestellung aufzugeben, hat der Kunde die Möglichkeit, ein Konto (persönlicher Bereich) anzulegen.
Dazu muss er sich durch Ausfüllen des Formulars, das ihm bei seiner Bestellung angeboten wird, registrieren und verpflichtet sich, wahrheitsgemäße und genaue Angaben zu seinem Familienstand und seinen Kontaktdaten, insbesondere seiner E-Mail-Adresse, zu machen.
Der Kunde ist für die Aktualisierung der bereitgestellten Informationen verantwortlich. Ihm wird gesagt, dass er sie ändern kann, indem er sich bei seinem Konto anmeldet.
Der Kunde kann die Abmeldung auch beantragen, indem er die entsprechende Seite in seinem persönlichen Bereich aufruft oder eine E-Mail an info@qanba-europe.com sendet. Dies wird innerhalb einer angemessenen Frist wirksam.
Im Falle der Nichteinhaltung unserer allgemeinen Verkaufs- und/oder Nutzungsbedingungen hat die Website www.qanba-europe.com die Möglichkeit, das Konto eines Kunden nach einer auf elektronischem Wege übermittelten Aufforderung zu sperren oder sogar zu schließen blieben wirkungslos.
Jede Löschung eines Kontos, gleich aus welchem Grund, führt zur reinen und einfachen Löschung aller personenbezogenen Daten des Kunden.
Alle Ereignisse, die auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen sind, die zu einer Fehlfunktion der Website oder des Servers führen und im Falle von Wartungsarbeiten einer Unterbrechung oder Änderung unterliegen, ziehen den Verkäufer nicht in Anspruch.
Die Erstellung des Kontos setzt die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.
ARTIKEL 4 – ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Die Zahlung des vollen Preises erfolgt nach Bestätigung der Bestellung durch den Kunden auf der Website.
Der Kunde verpflichtet sich, den für das auf der Website bestellten Produkt festgelegten Preis (Preis der Produkte und des Transports) zu zahlen sowie gegebenenfalls direkt an den Spediteur oder Frachtführer die anfallenden Zölle, Mehrwertsteuer oder andere Steuern, die anlässlich der Einfuhr der Produkte in das Land des Lieferorts anfallen.
Der Preis wird durch sichere Zahlung gemäß den folgenden Bedingungen bezahlt:
- Per Kreditkarte, wie auf der Website angeboten:
Der per Bankkarte erteilte Zahlungsauftrag kann nicht storniert werden. Die Bezahlung der Bestellung durch den Kunden ist unwiderruflich, unbeschadet der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden. Für eine Bestellung über die Website bestätigt und garantiert der Kunde, dass er der Inhaber der Bankkarte ist und dass diese über ausreichende Mittel verfügt, um die Zahlung der Bestellung zu decken. Die Zahlung gilt nach Bestätigung der Zustimmung der Bankzahlungszentren als wirksam
- Per PayPal:
Der Kunde garantiert dann gegenüber dem Verkäufer, dass er mit der Bestellung über die erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung dieser Zahlungsart verfügt.
Zahlungsdaten werden verschlüsselt ausgetauscht, wobei das Protokoll verwendet wird, das von dem zugelassenen Zahlungsanbieter definiert wurde, der an Banktransaktionen auf der Website www.qanba-europe.com beteiligt ist.
Zahlungen des Kunden gelten erst nach wirksamer Einziehung der fälligen Beträge durch den Verkäufer als endgültig.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bestellten Produkte zu liefern, wenn dieser nicht den vollen Preis unter den oben genannten Bedingungen bezahlt.
ARTIKEL 5 – LIEFERUNGEN
Die Lieferung der Produkte erfolgt grundsätzlich nach Registrierung der Zahlung der Bestellung an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Wir verpflichten uns, die bestellten Artikel je nach gewählter Versandart und Verfügbarkeit der Artikel so schnell wie möglich zu liefern. Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind übliche Durchschnittszeiten, die als Richtwerte angegeben werden, und entsprechen den gesamten Bearbeitungs- und Lieferzeiten.
Die Lieferzeit wird dem Kunden während des Bestellvorgangs, vor der Bestätigung der Bestellung und vor der Zahlung mitgeteilt.
Im Falle der Abwesenheit des Empfängers zum Zeitpunkt der Lieferung hinterlässt der Spediteur eine Versandanzeige an der vom Kunden angegebenen Lieferadresse. Die Produkte müssen von der Adresse und gemäß den vom Spediteur angegebenen Methoden abgeholt werden. Erfolgt kein Widerruf innerhalb der vom Spediteur gesetzten Fristen, werden die Produkte an den Verkäufer zurückgesandt, der sich das Recht vorbehält, dem Kunden den Preis zu erstatten, wobei die Versandkosten zu Lasten des Kunden gehen.
Wenn die bestellten Produkte aus einem anderen Grund als höherer Gewalt oder Verschulden nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin geliefert wurdent des Kunden kann der Verkauf auf schriftlichen Antrag des Kunden unter den in den Artikeln L216-2, L-216-3 und L-241-4 des Verbrauchergesetzes vorgesehenen Bedingungen storniert werden. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm dann spätestens 14 Tage nach dem Datum der Vertragsbeendigung ohne Entschädigung oder Abzug zurückerstattet.
Die Lieferungen erfolgen durch einen unabhängigen Spediteur an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse, auf die der Spediteur leicht zugreifen kann.
Wenn der Kunde selbst für die Verwendung eines Transportunternehmens seiner Wahl verantwortlich ist, gilt die Lieferung mit der Übergabe der bestellten Produkte durch den Verkäufer an das Transportunternehmen, das sie vorbehaltlos angenommen hat, als erfolgt. Der Kunde nimmt daher zur Kenntnis, dass die Zustellung dem Spediteur obliegt und bei Nichtzustellung der transportierten Ware kein Gewährleistungsanspruch gegenüber dem Verkäufer besteht.
Im Falle einer ausdrücklichen Anfrage des Kunden bezüglich der Verpackungs- oder Transportbedingungen der bestellten Produkte, die vom Verkäufer ordnungsgemäß schriftlich akzeptiert wurde, werden die damit verbundenen Kosten zusätzlich gesondert in Rechnung gestellt, basierend auf einem zuvor schriftlich akzeptierten Kostenvoranschlag Kunde. .
Bei Lieferung hat der Kunde den Inhalt, die Konformität und den Zustand des/der Produkte(s) zu überprüfen. Der Verkäufer empfiehlt dem Kunden, bei Anlieferung und im Beisein des Spediteurs den Inhalt, die Konformität und den Zustand des/der Pakets/Pakete zu überprüfen. Für den Fall, dass der Kunde irgendwelche Zweifel über den Zustand oder Inhalt seines Pakets hat, muss er den Zustand der erhaltenen Ware überprüfen und genaue und detaillierte handschriftliche Reservierungen vornehmen, die wie folgt datiert und unterzeichnet sind: auf dem Lieferschein, der von bereitgestellt wird der Spediteur, im Beisein des Zustellers. Benachrichtigen Sie in jedem Fall das Unternehmen des Verkäufers per Brief an One Up, 201 rue des Blaches, 38530 LA BUISSIÈRE, Frankreich. Die Überprüfung des gelieferten Pakets gilt als erfolgt und kann nicht mehr angefochten werden, wenn der Kunde oder eine empfangsberechtigte Person den Lieferschein unterzeichnet hat.
Der Verkäufer erstattet oder ersetzt so schnell wie möglich und auf seine Kosten die gelieferten Produkte, deren Vertragswidrigkeit oder offensichtliche oder versteckte Mängel vom Kunden ordnungsgemäß nachgewiesen wurden, unter den in den Artikeln L217-4 und folgenden des Kodex vorgesehenen Bedingungen des Verbrauchs und der in diesen AGB vorgesehenen.
Der Übergang der damit verbundenen Risiken des Untergangs und der Verschlechterung erfolgt erst mit der physischen Inbesitznahme der Produkte durch den Kunden. Die Produkte reisen auf Risiko und Gefahr des Verkäufers, es sei denn, der Kunde hat den Frachtführer selbst gewählt. Somit geht die Gefahr zum Zeitpunkt der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen über.
ARTIKEL 6 – EIGENTUMSÜBERGANG
Die Eigentumsübertragung der Produkte vom Verkäufer auf den Kunden erfolgt erst nach vollständiger Zahlung des Preises durch letzteren, unabhängig vom Lieferdatum der besagten Produkte.
ARTIKEL 7 – WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABERECHT
Gemäß den Bestimmungen des Artikels L221-18 des Verbrauchergesetzbuchs:
„Der Verbraucher hat eine Frist von vierzehn Tagen, um sein Widerrufsrecht für einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag nach telefonischer oder außerörtlicher Kundenbefragung auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen oder andere als die in den Artikeln L. 221-23 bis L. 221-25.
Die im ersten Absatz genannte Frist läuft ab dem Tag:
1° Der Vertragsabschluss, für Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen und die in Artikel L. 221-4 genannten;
2° Ab dem Empfang der Ware durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, bei Kaufverträgen über Waren. Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen kann der Verbraucher sein Widerrufsrecht ab Vertragsschluss ausüben.
Bei einer Bestellung, die sich auf mehrere getrennt gelieferte Waren bezieht oder bei einer Bestellung einer Ware, die aus Chargen oder mehreren Teilen besteht, deren Lieferung über einen bestimmten Zeitraum gestaffelt erfolgt, läuft die Frist ab Erhalt der letzten Ware oder Partie bzw des letzten Stücks.
Bei Verträgen, die die regelmäßige Lieferung von Waren während eines bestimmten Zeitraums vorsehen, läuft die Frist ab Erhalt der ersten Ware. »
Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben.
Das zurückgegebene Produkt muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Es darf unbenutzt sein, keine noch so kleinen Beschädigungen aufweisen und in einwandfreiem Zustand sein. Dieses Rückgaberecht wird ohne Strafen ausgeübt, mit Ausnahme der Rücksendekosten.
Der Umtausch (nach Verfügbarkeit) oder Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagenträgt ab Erhalt der vom Kunden unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen zurückgegebenen Produkte.
Im Falle einer Rücksendung nur eines Teils der Bestellung wird nur der für die zurückgesendeten Produkte in Rechnung gestellte Preis erstattet.
Im Falle einer teilweisen Rücksendung der Bestellung können dem Kunden, der bei der Erstbestellung aufgrund der Überschreitung einer bestimmten Bestellmenge von einer kostenlosen Lieferung profitiert hätte, die seiner effektiven Bestellung entsprechenden Versandkosten erneut in Rechnung gestellt werden , wenn letzterer die Schwelle der kostenlosen Lieferung unterschritten hat.
Die Produkte müssen an den Verkäufer unter folgender Adresse zurückgesendet werden: adressiert an One Up, 201 rue des Blaches, 38530 LA BUISSIÈRE, Frankreich
Die Produkte müssen zusammen mit der Kaufrechnung in der Originalverpackung und ordnungsgemäß geschützt zurückgesendet werden. Sie müssen in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Jedes Produkt, das unvollständig, beschädigt, gewaschen, beschädigt, beschädigt, verschmutzt oder sogar teilweise zurückgegeben wird, wird nicht erstattet oder umgetauscht.
Der Kunde sendet die Produkte zurück. Wir empfehlen, den Rücksendebeleg aufzubewahren, um die Verfahren im Falle eines Problems während des Transports zu erleichtern. Mit Ausnahme von Hypothesen von Vertragswidrigkeit oder versteckten Mängeln des Produkts gehen die Kosten der Rücksendung zu Lasten des Kunden.
ARTIKEL 8 – HAFTUNG DES VERKÄUFERS – GARANTIEN
Die für jedes Produktblatt genannten Informationen und Beschreibungen, insbesondere die Fotos, technischen Eigenschaften und Beschreibungen, werden dem Verkäufer von den Herstellern der Produkte mitgeteilt.
Gemäß Artikel L.111-1 des Verbraucherschutzgesetzes besteht das Ziel des Verkäufers darin, den Kunden zu informieren und ihm zu ermöglichen, die wesentlichen Merkmale des Produkts kennenzulernen.
Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass die tatsächliche Darstellung der Produkte aus technischen Gründen (fotografisch und computertechnisch) manchmal geringfügig von den auf der Website präsentierten Fotos abweichen kann.
Die vom Verkäufer gelieferten Produkte profitieren von:
- Die gesetzliche Konformitätsgarantie für Produkte, die defekt, verdorben oder beschädigt sind oder die nicht der Bestellung entsprechen.
- Die gesetzliche Gewährleistung gegen versteckte Mängel, die sich aus einem Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler ergeben, der die gelieferten Produkte betrifft und sie unbrauchbar macht.
Bestimmungen zu gesetzlichen Gewährleistungen
Artikel L217-4 des Verbrauchergesetzbuchs: „Der Verkäufer liefert vertragsgemäße Waren und haftet für alle zum Zeitpunkt der Lieferung bestehenden Vertragswidrigkeiten. Er haftet auch für etwaige Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese ihm vertraglich übertragen oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde. »
Artikel L217-5 des Verbrauchergesetzbuchs: „Die Ware entspricht dem Vertrag:
1° Wenn es spezifisch für die Verwendung ist, die normalerweise von einem ähnlichen Artikel erwartet wird, und gegebenenfalls:
- wenn es der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;
- wenn es die Eigenschaften hat, die ein Käufer aufgrund öffentlicher Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;
2° Oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich definierten Eigenschaften aufweist oder für eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung geeignet ist, die dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde. »
Artikel L217-12 des Verbrauchergesetzbuchs: „Die Klage wegen Vertragswidrigkeit verjährt innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung der Ware. »
Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: „Der Verkäufer ist an die Garantie wegen versteckter Mängel der verkauften Sache gebunden, die sie für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so stark einschränken, dass der Käufer dies nicht tun würde nicht erworben oder nur einen geringeren Preis gegeben hätte, wenn er sie gekannt hätte. »
Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: „Die Klage wegen Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden. »
Artikel L217-16 des Verbrauchergesetzbuchs: „Wenn der Käufer den Verkäufer im Laufe der Handelsgarantie, die ihm beim Erwerb oder der Reparatur von beweglichen Sachen gewährt wurde, um eine Wiederherstellung bittet, die von der Garantie abgedeckt ist, jegliche Zeit der Immobilisierung von die noch laufende Gewährleistungsfrist verlängert sich um mindestens sieben Tage. Diese Frist läuft ab dem Interventionsersuchen des Käufers oder der Bereitstellung der betreffenden Immobilie zur Reparatur, falls diese Bereitstellung nach dem Interventionsersuchen erfolgt. »
Artikel L.211-8 des Verbrauchergesetzbuchs: „Der Käufer ist berechtigt zu verlangen, dass die Ware dem Vertrag entspricht. »
Artikel L.211-5 des Verbrauchergesetzbuchs: „Um den Vertrag zu erfüllen, muss die Waremuss :
1 - für die Verwendung geeignet sein, die normalerweise von einem ähnlichen Gegenstand erwartet wird, und gegebenenfalls:
2 - der Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;
3 - Darstellen der Eigenschaften, die ein Käufer aufgrund öffentlicher Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung (…), zu Recht erwarten kann. »
Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde den Verkäufer schriftlich (per E-Mail oder Post) über die Nichtkonformität der Produkte oder das Vorhandensein dieser versteckten Mängel ab ihrer Entdeckung informieren.
Der Verkäufer erstattet, repariert oder repariert die Produkte oder Teile im Rahmen der Garantie, die als nicht konform oder defekt erachtet werden.
Die Verantwortung des Verkäufers kann in folgenden Fällen nicht übernommen werden:
- Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden, was der Kunde zu überprüfen hat
- Bei Missbrauch, beruflicher Nutzung, Fahrlässigkeit oder mangelnder Wartung seitens des Kunden, wie bei normaler Abnutzung des Produkts, Unfall oder höherer Gewalt
- Die auf der Website präsentierten Fotos und Grafiken sind nicht vertraglich und können nicht die Verantwortung des Verkäufers übernehmen
Die Gewährleistung des Verkäufers ist in jedem Fall auf den Ersatz oder die Erstattung nicht konformer oder von einem Mangel betroffener Produkte beschränkt.
ARTIKEL 9 – PERSONENBEZOGENE DATEN
Der Kunde wird darüber informiert, dass die Erhebung seiner personenbezogenen Daten für den Verkauf der Produkte durch den Verkäufer sowie deren Weitergabe an Dritte zum Zwecke der Lieferung der Produkte erforderlich ist. Diese personenbezogenen Daten werden nur zur Abwicklung des Kaufvertrages erhoben.
9.1 Erhebung personenbezogener Daten
Die auf der Website www.qanba-europe.com erhobenen personenbezogenen Daten lauten wie folgt:
Kontoeröffnung – Bei Erstellung des Kunden-/Benutzerkontos: Name, Vorname, Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
Zahlung – Im Rahmen der Zahlung für die auf der Website www.qanba-europe.com angebotenen Produkte erfasst letztere Finanzdaten in Bezug auf das Bankkonto oder die Kreditkarte des Kunden/Benutzers.
9.2 Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden vom Verkäufer und seinen Vertragspartnern zur Vertragserfüllung und zur Gewährleistung der Effizienz des Verkaufs und der Lieferung der Produkte verwendet.
Die Kategorien von Vertragspartnern sind: Transportanbieter und Zahlungsinstitute.
9.3 Datenverantwortlicher
Der Datenverantwortliche ist der Verkäufer im Sinne des Datenschutzgesetzes und ab dem 25. Mai 2018 der Verordnung 2016/679 zum Schutz personenbezogener Daten. Um den Datenverantwortlichen zu kontaktieren: info@qanba-europe.com
9.4 Einschränkung der Verarbeitung
Ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden werden seine personenbezogenen Daten nicht für Werbe- oder Marketingzwecke verwendet.
9.5 Dauer der Datenspeicherung
Der Verkäufer wird die so gesammelten Daten für einen Zeitraum von 5 Jahren aufbewahren, der den Zeitpunkt der Verjährung der anwendbaren vertraglichen zivilrechtlichen Haftung abdeckt.
9.6 Sicherheit und Datenschutz
Der Verkäufer implementiert organisatorische, technische, softwaremäßige und physische digitale Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten vor Veränderung, Zerstörung und unbefugtem Zugriff zu schützen. Es sollte jedoch beachtet werden, dass das Internet keine vollständig sichere Umgebung ist und der Verkäufer die Sicherheit der Übertragung oder Speicherung von Informationen im Internet nicht garantieren kann.
9.7 Implementierung von Kunden- und Benutzerrechten
Gemäß den für personenbezogene Daten geltenden Vorschriften haben Kunden und Benutzer der Website www.qanba-europe.com die folgenden Rechte:
- Aktualisierung oder Löschung der sie betreffenden Daten durch einfache Anfrage per E-Mail an info@qanba-europe.com
- Ihr Konto löschen, indem Sie an die in Artikel 9.3 „Datenverantwortlicher“ angegebene Adresse schreiben
- Machen Sie von ihrem Auskunftsrecht Gebrauch, um die sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erfahren, indem Sie an die in Artikel 9.3 „Datenverantwortlicher“ angegebene Adresse schreiben.
- Wenn die vom Verkäufer gespeicherten personenbezogenen Daten ungenau sind, verlangen Sie, dass die Informationen aktualisiert werden, indem Sie an die in Artikel 9.3 „Datenverantwortlicher“ angegebene Adresse schreiben.
- Fordern Sie die Übertragbarkeit der vom Verkäufer gespeicherten Daten auf einen anderen Dienstleister an
- Der Verarbeitung ihrer Daten durch den Verkäufer widersprechen
Diese Rechte können, sofern sie nicht mit dem Zweck der Verarbeitung kollidieren, ausgeübt werden, indem Sie einen Brief oder eine E-Mail an den Datenverantwortlichen senden, dessen Kontaktdaten indioben abgebildet.
Der Verantwortliche muss innerhalb von maximal einem Monat antworten.
Im Falle der Weigerung, dem Antrag des Kunden stattzugeben, muss dieser begründet werden.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er im Falle einer Ablehnung eine Beschwerde bei der CNIL (3 Place de Fontenoy 75007 PARIS) einreichen oder eine Justizbehörde anrufen kann.
Der Kunde kann aufgefordert werden, ein Kästchen anzukreuzen, unter dem er dem Erhalt von Informations- und Werbe-E-Mails des Verkäufers zustimmt. Er hat jederzeit die Möglichkeit, sein Einverständnis zu widerrufen, indem er sich an den Verkäufer (Kontaktdaten oben) wendet oder dem Abmeldelink folgt.
ARTIKEL 10 – GEISTIGES EIGENTUM
Der Verkäufer ist Eigentümer der geistigen Eigentumsrechte an der Website, bestehend aus Elementen wie Tönen, Bildern, Fotografien, Videos, Schriften, Animationen, Programmen, grafischen Chartas, Datenbankdienstprogrammen, Software und anderen zugrunde liegenden Technologien und dem Recht auf die im Katalog der Website erscheinenden Elemente und insbesondere die Fotos zu verbreiten, für die sie die erforderlichen Genehmigungen der betroffenen Personen erhalten hat.
Folglich sind die teilweise oder vollständige Vervielfältigung der Elemente der Website und des Katalogs auf jedwedem Medium, ihre Verwendung und ihre Weitergabe an Dritte strengstens untersagt und können eine Fälschung darstellen.
Abgesehen von jeder Aufforderung seinerseits verbietet der Verkäufer das Anbringen eines Hypertext-Links zur Website. Ein Kunde, der auf seiner persönlichen Website einen direkten Link zur Homepage der Website platzieren möchte, muss zuvor die ausdrückliche Genehmigung des Verkäufers einholen.
ARTIKEL 11 – ANWENDBARES RECHT – SPRACHE
Diese AGB und die daraus resultierenden Vorgänge unterliegen französischem Recht.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst, falls sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall nur der französische Text maßgebend.
ARTIKEL 12 – STREITIGKEITEN
Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter der in Artikel 1 dieser AGB angegebenen Post- oder E-Mail-Adresse des Verkäufers.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er im Streitfall auf jeden Fall auf die konventionelle Schlichtung, auf bestehende sektorale Schlichtungsstellen oder auf jede alternative Methode der Streitbeilegung (z. B. Schlichtung) zurückgreifen kann.
In diesem Fall ist der benannte Mediator:
Der FEVAD E-Commerce-Mediator-Service
60 Rue de la Boétie
75008 PARIS
Frankreich
https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/
E-Mail: mediateurduecommerce@fevad.com
Der Kunde wird auch darüber informiert, dass er die Plattform zur Online-Streitbeilegung (RLL) nutzen kann: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng =EN
Alle Streitigkeiten, bei denen die Kauf- und Verkaufstransaktionen unter Anwendung dieser AGB abgeschlossen wurden und die nicht Gegenstand einer gütlichen Beilegung zwischen dem Verkäufer oder durch Mediation waren, werden den zuständigen Gerichten unter den gesetzlichen Bedingungen vorgelegt.
ANHANG - WIDERRUFSFORMULAR
Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie von Ihrer auf www.qanba-europe.com aufgegebenen Bestellung (vom Verkäufer verkaufte und versandte Produkte) zurücktreten möchten – mit Ausnahme von Ausschlüssen oder Einschränkungen der Ausübung des Widerrufsrechts gemäß den Bedingungen Es gelten die Verkaufsbedingungen. Zu Händen von One UP.
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